쏘리에서 구매하신 상품을 수령하신 후 주문상태가 "배송완료" 가 되면 후기 작성이 가능하십니다.

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1. 인터넷 익스플로러

1) 익스플로러 브라우저의 우측 상단 톱니바퀴 → 인터넷 옵션 → 개인 정보 탭

2) [팝업 차단 사용] 체크박스 해제 후 확인하거나, 체크박스 옆 설정버튼 클릭 후 리스트에 www.ssorry.com 을 추가합니다.

3) 익스플로러 브라우저를 모두 닫고 다시 접속합니다.

2. 구글 크롬

1) 우측 상단 더보기(점 세 개) → 설정 → 하단에서 ‘고급’ 선택

2) [개인정보]에서 콘텐츠 설정 → '팝업' 선택

3) [차단]을 ‘허용됨’ 으로 바꾸거나, 하단의 [허용] 리스트에 www.ssorry.com을 추가합니다.

4) 크롬 인터넷 창을 모두 닫고 다시 접속합니다.

로그인 후 ［마이페이지］-［주문/배송내역］- [주문상세내역] -［신용카드 영수증 출력］에서 출력 가능합니다.

또는, [마이페이지］- [세금계산서 신청］에서 해당 주문건 확인하시고 출력하실 수 있습니다.

로그인 후 [마이페이지] - [회원정보] 에서 휴대폰번호 옆의 "SMS 수신여부" 를 체크해제하고 하단 수정 버튼을 클릭해주세요.

직접 처리가 어려우시면 쏘리 고객센터(1522-3729) 또는 [1:1문의]로 요청주시면 수신거부로 수정해드립니다.

아이디/비밀번호 찾기, 휴면안내, 입금안내 및 배송안내와 같은 주문진행 안내와 같은 광고와 무관한 기본적인 내용은 SMS수신거부와 관계 없이 발송됩니다.

한 상품에 2개 이상 쿠폰의 중복 적용은 되지 않습니다.

다만, 쿠폰에 따라 한 주문에서 여러 상품에 중복 적용가능할 수도 있고, 중복 적용 불가한 경우도 있습니다.

쿠폰에 따라 다르니, 쿠폰의 사용조건을 먼저 확인하시어 적절히 사용하시기 바랍니다.

단, 마일리지와는 동시에 사용가능합니다.

쏘리에서는 고객님께 이벤트 참여 등에 대한 혜택으로 적립금(마일리지)를 제공하기도 합니다.

적립금은 현금으로 환불되지는 않지만, 주문 시에 결제수단으로 사용하실 수 있습니다.

주문결제화면에서 [할인 및 적립] 부분에 [적립금(마일리지)] 입력란에 사용하고자하는 금액을 입력하고 "입력" 버튼을 클릭하시거나 "전액사용"을 클릭하시면 해당 적립금액만큼 적용됩니다.

보유하신 총 적립금액은 "입력" 버튼 옆에서 확인가능합니다.

적립금(마일리지)는 주문결제 시에 사용이 가능하시며,구매금액에 제한 없이 10원 단위로 사용가능하십니다.

적립금의 유효기간은 12개월이니 소멸되기 전에 사용바랍니다.

쏘리 사이트에 로그인 후 [마이 페이지] 첫화면에서 총 적립금액 확인이 가능합니다.

[마이페이지] - [적립금 내역]에서는 적립/사용에 대한 내역이 확인됩니다.

입금 전 주문무효, 결제 후 주문취소를 하시면 사용하셨던 마일리지는 반환됩니다.

반품의 경우에는 반품상품이 수거되어 확인된 후 환불과정에서 마일리지도 함께 반환됩니다.

죄송합니다. 현재 구매적립 마일리지는 제공되지 않고 있습니다. 

이벤트 등의 혜택으로 제공될 수 있습니다. 

네. 환불 받으실 금액은 회원님께서 원하시면 적립금(마일리지)로 대체 가능합니다.

고객센터(1522-3729) 또는 [1:1문의]에 요청주시면 됩니다.

다만, 적립금(마일리지)로 대체 적립 후에 현금으로 재환불 처리는 불가하니 유의 바랍니다.

적립금(마일리지)은 현금으로 환불이 불가합니다. 주문결제 시에 현금처럼 결제수단으로 이용 가능합니다.

주문취소나 반품 과정 후에는 환불 시에 적립금도 재적립되므로 다음 주문에서 재사용 가능하십니다.

주문취소, 반품 주문건에 적립금이 재적립되지 않았다면 고객센터(1522-3729) 또는 [1:1문의]로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다.

주문결제화면에서 [할인 및 적립] 부분에 [쿠폰할인] 버튼을 클릭하면 사용가능한 쿠폰이 확인되며 적용가능 합니다.

보유하신 쿠폰이 있더라도 해당 주문에서 사용가능한 쿠폰이 없다면 쿠폰할인적용은 불가합니다.

포인트는 특정한 경우 제외하고 대부분은 12개월의 유효기간이 있습니다. 유효기간은 [마이페이지] - [마일리지 내역] 메뉴에서 유효기간 날짜를 확인하실 수 있습니다.

쿠폰의 경우 유효기간이 있는 경우가 대부분이니 사용시에 유의해주세요. [마이페이지] - [쿠폰내역] 메뉴에서 유효기간, 남은일자를 확인하실 수 있습니다.

주문결제 화면에서 쿠폰 적용시에도 유효기간 확인이 가능하니 유용하게 쿠폰 이용하시기 바랍니다.

주문취소나 반품 과정 후에는 환불 시에 쿠폰도 복원되므로 다음 주문에서 재사용 가능하십니다.

단, 유효기간이 경과한 쿠폰은 복원되어도 사용하실 수 없습니다.

위의 사유가 아닌데 주문취소, 반품 주문건에 쿠폰이 복원되지 않았다면 고객센터(1522-3729) 또는 [1:1문의]로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다

궁금하신 상품의 상세화면 하단에 [상품문의] 부분에서 "문의글 쓰기" 버튼을 클릭하여 작성해주시면 됩니다.

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쏘리 사이트 좌측메뉴에 상품군으로 접근하시어 찾으실 수 있습니다.

그리고 상단의 검색입력란에 원하시는 상품명, 키워드, 브랜드 등을 입력하시고 검색하시면 보다 정확하고 빠르게 찾으실 수 있습니다.

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